Visie op innovatie

Onze kernwaarden vakmanschap, aandacht en plezier zijn hierbij leidraad. Hoe doen we dat? Door continu ons aanbod van zorg en welzijn en onze processen te verbeteren, door duurzaam en technologisch te vernieuwen met behulp van reeds beproefde oplossingen en door zo nodig te experimenteren met nog niet geteste oplossingen. Zolang er maar sprake is van verbetering van de kwaliteit van leven van onze bewoners en cliënten. We denken in mogelijkheden en kansen. Wij doen dit samen.

Met het vaststellen van een visie op innovatie wil AxionContinu:

• richting geven voor de toekomst
• keuzes kunnen maken
• kaders bieden, voor initiatieven, gesprek en reflectie
• houvast bieden
• aansporen om juist ook buiten de kaders (out of the box) te denken
• inspireren
• bijdragen aan het draagvlak voor innovatie
• bijdragen aan de inbedding van succesvolle innovaties
• samenhang inzichtelijk maken
• verbinding, bijv. tussen divisies of teams, en betrokkenheid stimuleren
• versnelling bewerkstelligen
• inzichtelijk maken dat innovatie niet groots hoeft te zijn
• inzichtelijk maken dat innovatie meer is dan alleen techniek
• inzichtelijk maken dat innovatie van ons allemaal is
• inzichtelijk maken dat innovatie van ons samen is

Onze ambities zijn om:

1. bewoners, cliënten, naasten, medewerkers en vrijwilligers en waar nodig andere belanghebbenden te betrekken bij innovatie. Hiermee benutten we ons potentieel.
2. met behulp van innovatie klantwaarde toe te voegen, zodat:
o mensen langer zo zelfstandig mogelijk thuis kunnen blijven wonen op een manier die past bij hun mogelijkheden, verantwoord is en met de juiste aandacht en zorg én
o vanuit rust en aandacht de meest optimale zorg van dat moment voor die bewoner en cliënt geleverd kan worden én
o welzijn, zorg en de kwaliteit ervan gecontinueerd worden met relatief minder mensen
3. innovatie een integraal onderdeel te maken van de organisatie (versus een op zich staand project). Dit betekent dat innovatie vanzelfsprekend onderdeel gaat vormen van de sturing, beleidscyclus, onze mindset en handelen. Onze organisatiedoelen zijn hierin leidend.
4. op sociale innovaties koploper te zijn en op sociaal-technologische innovaties een vroege volger (early adapter), in andere woorden, een expert op het laten landen in de praktijk. We werken hierin samen met andere koplopers, volgers en ontwikkelaars.
5. vanuit onze maatschappelijke verantwoordelijkheid zoveel mogelijk open source te delen binnen onze organisatie en met ons netwerk zodat anderen niet hetzelfde wiel hoeven uit te vinden.

Innovatie kan sec sociale (duurzame) innovatie zijn dan wel gecombineerd worden met technologische innovatie, de zogenaamde ‘blended’ innovatie. Voor ons kan en zal technologische innovatie nooit op zichzelf staan. De meeste van onze innovaties zullen blended innovatie betreffen met als grove indicatie dat een gemiddelde innovatie 80% sociale innovatie zal zijn en 20% technologische. In andere woorden: de meeste van onze innovatie zullen vooral een grote gedragscomponent omvatten rondom het werk anders organiseren, cultuuromslag etc., (juist) ook waar het werken met nieuwe technologie betreft.

We kiezen ervoor om continu veranderen en vernieuwen een integraal onderdeel van onze organisatie te maken en waar mogelijk te experimenteren. We zien innovatie als succesvol als deze klantwaarde heeft toegevoegd, heeft bijgedragen aan onze kernwaarden, duurzaam/structureel wordt ingezet en/of er geleerde lessen zijn gedeeld.

What’s in a name?

We definiëren de drie innovatievormen als volgt:
1. Continu verbeteren: kleine continue stappen binnen het team, met als doel het bestaande beter te maken. Gericht op aanleidingen die in het hier en nu ervaren worden door bewoners en cliënten en/of medewerkers. Praktische en gedragen stappen die vandaag of morgen opgepakt kunnen worden en waarover het team zelf kan besluiten.
2. Vernieuwen (onze terminologie voor wat ook wel radicaal vernieuwen wordt genoemd): projecten met bestaande oplossingen die zich richten op het vernieuwen van welzijn en zorg. We pakken zaken anders aan dan we deden en bedden de vernieuwing in zodat dit het nieuwe ‘usual business’ wordt, met als doel meer klantwaarde te creëren dan we voorheen boden.
3. Experimenteren (onze terminologie voor wat ook wel disruptief vernieuwen wordt genoemd): we proberen bestaande oplossingen uit die zich richten op problematiek die we binnen AxionContinu ook ervaren. Experimenteren is een voorfase van vernieuwen. Het doel is om na te gaan of de oplossing zich leent om breder in de organisatie in te zetten.  
Ter onderscheiding van wat innovatie níet is of wat de link is met innovatie:
• Vervangen is onderhoud en renovatie: we blijven het grotendeels op dezelfde manier doen. Hiervoor is het nodig om een update (onderhoud) te doen/te vervangen omdat het betreffende systeem anders dreigt uit te vallen. Dit is voor ons geen innovatie.
• Wetenschappelijk onderzoek kan door de analyse en inzichten die het biedt leiden tot het besluit iets te vernieuwen maar bijvoorbeeld ook de effecten van een innovatie meten of de aanleiding geven om een kwaliteitsslag te slaan. Ook kan onderzoek een exploratief karakter hebben; een voorbeeld is de pil tegen dementie. Deze disruptieve innovatie wordt bij andere organisaties ontwikkeld en wij haken waar gewenst aan. We haken aan bij wetenschappelijk onderzoek van onder meer hogescholen en universiteiten wanneer we toegevoegde (klant)waarde zien.