Cliëntportaal
Bij AxionContinu vinden we het belangrijk dat u zelf mee kunt denken over uw zorg en behandeling. Daarom bieden we u een handig online cliëntportaal. Hier kunt u uw eigen zorgdossier bekijken. U ziet bijvoorbeeld welke zorg u krijgt en welke afspraken er zijn gemaakt.
Wat is het Cliëntportaal?
Het Cliëntportaal is een beveiligde website waar u op elk moment uw zorgplan en verslagen kunt inkijken via uw computer, laptop of tablet.
Bij AxionContinu maken we gebruik van twee cliëntportalen.
Voor de cliënten die tijdelijk verblijven op een revalidatieafdeling van AxionContinu, (locatie De Parkgraaf, Revalidatiehof De Parkgraaf of Domstate), maken we gebruik van het cliëntportaal Yris.
We maken gebruik van het cliëntportaal PUUR. van jou voor de cliënten die op een van de woonzorglocaties wonen, wijkverpleging ontvangen, of naar een locatie dagbesteding of dagbehandeling gaan.
Meer informatie over de cliëntportalen en de toegang vindt u onder veelgestelde vragen.
Voor wie is het Cliëntportaal?
Het cliëntportaal is voor de cliënt zelf of hun wettelijk vertegenwoordiger en/of gemachtigd eerste contactpersoon. We geven uitsluitend toegang aan de cliënt zelf, aan de gemachtigd eerste contactpersoon of wettelijk vertegenwoordiger.
Lees meer Lees minder
De bevoegde persoon moet al bij ons geregistreerd zijn als wettelijk vertegenwoordiger of gemachtigd eerste contactpersoon. Indien een cliënt wilsbekwaam is, moet er bij de aanvraag door een eerste contactpersoon altijd een ondertekende toestemmingsverklaring van de cliënt worden toegevoegd. Deze toestemmingsverklaring vindt u aan de rechterkant van het scherm onder het kopje 'Handige documenten'. Alle overige aanvragen nemen wij niet in behandeling. Indien u bij ons niet geregistreerd staat als eerste contactpersoon maar dat dit wel bent, neemt u contact op met de betrokken EV-er / PB-er (eerste verantwoordelijke).
Inloggen PUUR. van jou
Heeft u al een account voor het Cliëntportaal? Klik dan op deze link om te kunnen inloggen
Inloggen Yris
Heeft u al een account voor het Cliëntportaal? Klik dan op deze link om te kunnen inloggen
Handige documenten
Handige documenten Cliëntportaal
Veelgestelde vragen Cliëntportaal PUUR
Veelgestelde vragen Cliëntportaal PUUR
Voor wie is het cliëntportaal PUUR. van jou?
U kunt gebruik maken van het cliëntportaal PUUR. van jou als u:
- wijkverpleging ontvangt van AxionContinu,
- naar een locatie gaat voor dagbesteding of dagbehandeling,
- of woont op één van onze woonzorglocaties.
Tijdelijk verblijf voor revalidatie?
Verblijft u tijdelijk op een revalidatieafdeling van AxionContinu, bijvoorbeeld op locatie Parkgraaf of Domstate?
Dan gebruikt u het cliëntportaal Yris in plaats van PUUR. van jou.
Hoe krijg ik toegang tot het cliëntportaal PUUR van jou?
U kunt zelf een account maken via de website www.puurvanjou.nl. Eerst vult u uw persoonlijke gegevens in. Daarna maakt u een account aan. Om uw account te activeren, stuurt u een e-mail naar: clientportaal@axioncontinu.nl.
U krijgt dan een activatiecode. Deze code wordt alleen gegeven aan:
- de cliënt zelf,
- de eerste contactpersoon,
- of de wettelijk vertegenwoordiger.
Wij doen ons best om de activatiecode binnen 5 werkdagen op te sturen.”
Bent u nog niet geregistreerd bij AxionContinu? Dan moet u dat eerst regelen voordat u een activatiecode kunt krijgen.
Voor een uitgebreidere instructie voor het aanmaken van het account zie de handleiding”, Met daarin graag de link naar het document met de handleiding.
Welke onderdelen van het zorgdossier in PUUR. van jou krijg ik te zien?In het cliëntportaal PUUR. van jou zijn de volgende onderdelen zichtbaar:
- Verslagen van de zorgmedewerkers en de behandelaren
- De zorgafspraken
- Het persoonsbeeld
- Levensgeschiedenis
- Contactgegevens
- Medische gegevens
- Metingen die zijn ingevoerd
Kan ik zelf informatie toevoegen in PUUR. van jou?
In het cliëntportaal PUUR. van jou kunt u informatie over uzelf of uw naaste toevoegen. U kunt hier het persoonsbeeld en de levensgeschiedenis invullen. Deze informatie helpt zorgverleners om u beter te leren kennen. Zo kunnen zij beter inspelen op uw wensen en behoeften. U of uw naasten kunnen dit zelf doen via het portaal.
Ook kunt u via het cliëntportaal PUUR van jou een rapportage toevoegen aan het dossier en/of persoonlijke afspraken in de agenda. Het toevoegen van een rapportage of afspraak kan handig zijn voor de samenwerking met zorgmedewerkers. Stem altijd af wat prettig en werkbaar is. Heeft u vragen over de zorg? Of wilt u feedback geven? Bespreek dit dan persoonlijk met de zorgmedewerkers.
Voor een korte uitleg over de manier waarop u zelf informatie kunt toevoegen, zie de handleiding.
Welke personen kunnen toegang krijgen tot PUUR. van jou?
De activatiecode wordt alleen gegeven aan:
- de cliënt zelf,
- de wettelijk vertegenwoordiger,
- of een gemachtigd contactpersoon.
Deze persoon moet bij ons geregistreerd zijn als:
- vertegenwoordiger,
- mentor,
- curator,
- of ouder van een kind jonger dan 12 jaar.
Vaak is de eerste contactpersoon ook de vertegenwoordiger. Is de cliënt tussen de 12 en 18 jaar? Dan moet de jongere ook zelf toestemming geven.
Kan het cliëntportaal ook verwijderd worden?
U kunt geen onderdelen uit het dossier verwijderen via het cliëntportaal PUUR. van jou. Ook kunt u het portaal zelf niet verwijderen. Wat wél kan:
- U kunt de toegang tot het cliëntportaal uitzetten.
- Dit kan in het portaal zelf.
- Of u stuurt een e-mail naar: clientportaal@axioncontinu.nl.
Zo zorgt u ervoor dat het dossier niet meer zichtbaar is via het portaal.
Hoe ver kan ik verslagen teruglezen in het cliëntportaal?
In verband met het in gebruik nemen van het nieuwe digitale zorgdossier is de rapportage in het cliëntportaal zichtbaar vanaf 17 november 2025 (Verzorgd wonen) of 1 december 2025 (Thuiszorg).
Waarom kan ik de foto in het cliëntenportaal niet wijzigen?
Omdat de foto van de cliënt gebruikt wordt bij het leveren van ondersteuning zorg, als extra herkenning, bijvoorbeeld bij het medicijn uitdelen, is ingesteld dat de cliënt zijn eigen foto niet kan wijzigen. De EVV-er/ PB-er kan de foto wel wijzigen via het dossier.
Waar kan ik terecht als ik vragen heb over het cliëntportaal?
Heeft u een technische vraag over het cliëntportaal PUUR. van jou? Bijvoorbeeld over problemen met inloggen? Stuur dan een e-mail naar: clientportaal@axioncontinu.nl.
Op onze website staan ook handige documenten, zoals de gebruikershandleiding. U vindt deze op: www.axioncontinu.nl/clientportaal
Wat gebeurt er met het cliëntportaal als een cliënt verhuist of overlijdt?
Het cliëntportaal blijft nog 30 dagen na overlijden of verhuizen beschikbaar. Daarna wordt het afgesloten. Wilt u het dossier daarna nog inzien, dan kan dat niet via het cliëntportaal. Neemt u hiervoor contact op met de afdeling waar de cliënt voorheen verbleef.
Hoe zorgt AxionContinu voor een goede beveiliging van het portaal?
Het portaal is alleen via een beveiligde internetverbinding te bereiken. Het portaal draait in een computercentrum voorzien van de laatste beveiligingstechnieken. De manier van aanmelden voor het cliëntportaal en inloggen zorgt ervoor dat alleen bevoegde personen (cliënt of vertegenwoordiger) bij de informatie kunnen.
Kan ik via het cliëntportaal communiceren met medewerkers of behandelaars?
Het is mogelijk om via het cliëntportaal PUUR van jou een rapportage toe te voegen. Dit kan handig zijn voor de samenwerking met zorgmedewerkers of behandelaren, maar stem altijd af wat prettig en werkbaar met de zorgmedewerkers of behandelaren.
Is het gebruik van het cliëntportaal verplicht?
Nee, zeker niet. Het wordt aangeboden door AxionContinu maar iedereen is vrij er wel of niet gebruik van te maken.
Veelgestelde vragen Cliëntportaal Yris
Veelgestelde vragen Cliëntportaal Yris
Hoe krijg ik toegang tot het cliëntportaal Yris
Wanneer u op een revalidatie-afdeling verblijft (De Parkgraaf of Domstate) ontvangt u van de zorgmedewerker informatie over het inloggen op het cliëntportaal Yris. Het cliëntportaal Yris kan zowel op een Android als op een Apple telefoon of tablet worden gebruikt. Yris kan per cliënt op één apparaat worden geïnstalleerd en gebruikt.
Welke onderdelen van het zorgdossier in Yris krijg ik te zien?
De dossierinformatie die opgevraagd kan worden in Yris is:
- De verslaglegging (wat is er over mij geschreven?)
- De agenda (wanneer moet ik iets doen / komt de fysiotherapeut vandaag?)
- Het behandelteam (wie is mijn arts?)
- Het behandelplan (wat is mijn actuele behandelplan?)
Kan ik zelf informatie toevoegen in Yris?
Het is niet mogelijk om in het cliëntportaal Yris zelf informatie toe voegen aan het dossier.
Welke personen kunnen toegang krijgen tot Yris?
We geven de inloggegevens van Yris alleen aan de cliënt zelf, de wettelijk vertegenwoordiger of een gemachtigd contactpersoon. De bevoegde persoon moet al bij ons geregistreerd zijn als vertegenwoordiger, mentor of curator. De eerste contactpersoon is meestal ook de vertegenwoordiger.
Hoe ver kan ik rapportages teruglezen in het cliëntportaal?
In verband met het in gebruik nemen van het nieuwe digitale zorgdossier is de rapportage in het cliëntportaal zichtbaar vanaf 3 november 2025.
Kan het cliëntportaal ook verwijderd worden?
Onderdelen die in het dossier staan, kunnen niet verwijderd worden. De toegang tot het cliëntportaal kan worden afgesloten indien nodig. Geef dit dan aan bij de zorgmedewerkers van de afdeling Revalidatie & herstel.
Wat gebeurt er met het cliëntportaal als een cliënt verhuist of overlijdt?
De toegang tot Yris vervalt zodra de cliënt niet meer bij AxionContinu verbljft.
Hoe zorgt AxionContinu voor een goede beveiliging van het portaal?
Het portaal is alleen via een beveiligde internetverbinding te bereiken. Het portaal draait in een computercentrum voorzien van de laatste beveiligingstechnieken. De manier van aanmelden voor het cliëntportaal en inloggen zorgt ervoor dat alleen bevoegde personen (cliënt of vertegenwoordiger) bij de informatie kunnen.
Kan ik via het cliëntportaal communiceren met medewerkers of behandelaars? Momenteel bieden wij deze functionaliteit nog niet aan.
Is het gebruik van het cliëntportaal verplicht?
Nee, zeker niet. Het wordt aangeboden door AxionContinu maar iedereen is vrij er wel of niet gebruik van te maken.
Waar kan ik terecht als ik vragen heb over het cliëntportaal?
Vragen over toegang tot het cliëntportaal Yris kunt u stellen aan de zorgmedewerkers op de afdeling. Daarnaast staan er verschillende documenten, waaronder de gebruikershandleiding, op onze website. Deze is te vinden op https://www.axioncontinu.nl/clientportaal.
